Perguntas Frequentes
Arquivos e outros
6 Cuidados Antes de Enviar um Arquivo Para Impressão
6 cuidados antes de enviar um arquivo para
impressão digital na MidioStore
A impressão digital da MidioStore oferece múltiplas possibilidades de
personalização e se destaca por produzir peças em um curto prazo, garantindo
uma projeto exclusivo e com acabamento de excelência.
Porém, a impressão de
qualquer material gráfico, exige certos cuidados para que tudo saia da maneira
esperada, primeiro, deve procurar uma empresa de impressão digital com ótima
procedência, a fim de garantir um serviço de qualidade.
Além de se preocupar em
ter escolhido uma boa empresa de impressão digital, atente-se ao enviar o
arquivo para impressão, de maneira que revise todo o material e verifique se
precisa de alguma alteração.
A recomendação é pedir a
ajuda para um revisor e assim garantir que não tenha nenhum erro de digitação
ou ortográfico, assim, será possível evitar maiores prejuízos. Além do
conteúdo, analise as questões técnicas relacionadas a conversão das imagens,
cores e resolução.
O que checar antes de
mandar um arquivo para a impressão digital
Conversão das imagens
A conversão das imagens
é algo que geralmente traz problemas, isso porque, as pessoas esquecem de
transformar a fonte em vetores ou não embuti-las no arquivo.
Portanto, é importante
saber que todas as imagens devem ser convertidas, como tif, jpg, png, etc, e
não em vetores, caso contrário, as transparências e sombreados podem ter sua
qualidade comprometida.
Por isso, para evitar o
transtorno do seu material ser recusado, alterado, ou até finalizado de maneira
errada, lembre-se de como é fundamental fazer essas conversões.
Cores e Resolução
Existem vários padrões
de cores utilizadas na criação de imagens. Embora, a variedade seja grande, na
impressão gráfica o ideal é utilizar o CMYK, que compõem as cores ciano,
magenta, amarelo e preto.
Ao utilizar o CMYK será
possível evitar surpresas ligadas as cores e resolução das imagens impressas.
Além de garantir uma melhor resolução, não terá possíveis dores de cabeça
relacionadas a qualidade das imagens.
Quando o arquivo para
impressão ainda estiver no estágio de criação, fique atento na área que ele
ocupa. Caso seja um espaço grande, prefira imprimir preto (K) 100% com pequena
porcentagem em uma das outras cores - cerca de 20% de Ciano (C), por exemplo.
Já em textos, certifique-se que o preto é realmente preto: K 100% sem nenhuma
outra mistura de cor.
Também fique atento para
que as imagens e os elementos gráficos tenham, no mínimo, 300 dpis. Esse número
pode variar de acordo com o meio em que será veiculado, ou seja, a resolução de
impressão de um outdoor será diferente da de um cartão de visita, por exemplo.
Certifique o tipo de material que será impresso
Sabemos que existem
diversos tipos de materiais que podem ser impressos, por isso, antes de mandar
o arquivo para impressão, certifique-se em qual tipo de papel seu projeto será
impresso.
Não se esqueça também de
verificar a necessidade de utilizar algum outro tipo de material como plástico,
tecido ou superfícies metálicas, pois isso também impacta na criação e
finalização da arte.
Evite usar alguns
efeitos
Evite usar efeitos como
degradês, blends e sombras dentro do programa no qual você está finalizando o
arquivo para impressão, pois são estruturas muito complexas e elevam o tamanho
do arquivo, o tempo de renderização e o tempo de impressão.
Dê preferência para a
aplicação de qualquer efeito gráfico e filtros dentro do software de tratamento
de imagem e aplique a imagem no arquivo final como um bitmap.
Junte todos os arquivos
em uma única pasta
Durante da criação da
sua arte, organize todos os arquivos utilizados como imagens, fontes e textos
em uma mesma pasta para o envio do documento, pois eles também deverão ser
enviados para e empresa de impressão digital, juntamente com o arquivo para
impressão.
Para
maiores dúvida, entre em contato com a equipe de atendimento da
MidioStore atendimento@midiostore.com.br ou (43)
2105-4388.
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Acabamentos
Laminação:
É uma fina camada plástica fosca que reveste o cartão,
conferindo resistência e durabilidade, além, é claro, de deixá-lo muito mais
sofisticado.
Verniz Total:
É uma camada de tinta sem pigmento
(transparente) aplicada na fase de acabamento para conferir sofisticação e
proteção ao impresso. Possui característica brilhante, acetinada ou fosca.
UV Total Frente:
O verniz total brilho valoriza o material com
brilho e lisura, sendo ousado e discreto ao mesmo tempo. ... Em alguns casos, é
chamado de verniz UV devido ao seu método de secagem que ocorre através da
exposição à radiação ultravioleta.
Laminação Fosca Frente e verso:
A laminação fosca é excelente para quem procura
qualidade e ótimo acabamento.
Verniz Localizado:
O verniz localizado pode ser aplicado nos
textos do cartão ou em imagens/logo desde que o papel seja couchê fosco.
Verniz Total:
É
aplicação de uma película de verniz em toda face do cartão, dando um brilho e
deixando a superfície mais lisa. Muito utilizado em papel couchê.
Meio Corte:
Usado geralmente para adesivo, é um processo utilizado para dar acabamento ou efeito ao material. Crie a arte do seu adesivo dentro dos padrões da empresa e faça o desenho da faca para definir onde será feito o meio-corte.
Clique aqui para download do gabarito adesivo.
Meio corte Reto:
Usado geralmente para adesivo, o corte seria reto, mas assim como meio corte defina linhas de corte e de segurança.
Clique aqui para download do gabarito adesivo.
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Formato de Arquivo
Quando
falamos de impressão, o melhor formato para enviar seu arquivo é o PDF
para impressão.
Um arquivo fechado pronto para mandar para as impressoras sem
perigo de alterações, erros e problemas de cor.
Entretanto também aceitamos formatos como .AI, .PSD, .JPG e .CDR (neste
caso, converter em curvas e mandar JPG para conferência).
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Gramatura do Papel
O que significa a gramatura de 300g, 250g, 115g, 145g,
80g?
Esses valores se referem à
gramatura ou densidade do papel (peso de uma folha de 1m²). Quando maior a
gramatura, maior a rigidez e a espessura do papel. O bloco de notas, por
exemplo, precisa de um papel mais fino, para escrita: 80 g/m². Os cartões de
visita, por outro lado, utilizam um papel mais rígido, com 300g/m².
Existe diferença entre gramatura e espessura do papel?
Sim, o a diferença é as duas coisas não estão diretamente relacionadas. A gramatura equivale à massa, representada em metros quadrados, que é composta por celulose + aditivos + cargas.
Já a espessura é definida pela distância entre as faces inferior e superior do papel e é expressa em micras (μm). Existem variações de espessura entre as diferentes marcas de papel, que são determinadas pela compactação das fibras das folhas. Isso provoca a sensação de que papéis de marcas distintas aparentam gramaturas diferentes.
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O que é CMYK?
O QUE
É CMYK
A cor é um fator muito importante para quase tudo na vida, seja na industria da moda, na tecnologia ou na comunicação visual. Para entender um pouco mais sobre cor você precisa entender a diferença entre os principais sistemas de cores disponíveis no mercado. Eles são três: CMYK, RGB e Pantone.
O CMYK é uma abreviação do sistema formado pelas cores Ciano, Magenta,
Amarelo (Yellow) e Preto (Black), ela é uma cor subtrativa, ou
seja, ela é uma cor pigmento. As cores pigmento, como o nome
sugere, são formadas de pigmentos sólidos que quando
sobrepostos tendem a ficar cada vez mais escuros. Isso acontece
porque a cor que vemos é apenas um reflexo da luz que incide sobre o pigmento,
e uma vez sobrepostos esses pigmentos refletem menos luz, até haver uma
ausência total dela, que é o preto.
Este sistema é o principal sistema de cores utilizado pelas indústrias
gráficas para material impresso. Além das três cores primárias, também é
preciso do preto, ele é essencial para definir os detalhes da imagem,
e porque K e não B, de black? Este K, vem de do inglês
"Key" que significa "chave". O preto é a cor chave para
definir o tom das outras cores, ou seja: para conseguir um amarelo mais escuro,
adiciona-se o preto, por exemplo. Nem todas as cores podem sem impressas
através deste sistema, algumas só serão possíveis com a adição de uma cor
pantone, como veremos mais adiante.
RGB
Lembra que falamos lá no cmyk que ele era uma cor pigmento porque
refletia a luz? Bem agora falaremos do RBG, que também é uma abreviação
mas só que desta vez de Red (vermelho), Green (verde)
e Blue (blue). Ao contrário do CMYK que é cor pigmento, o RGB é cor
luz, portanto é uma sistema de síntese aditiva, ou seja, se projetarmos o azul,
verde e vermelho (RGB) a sobreposição, duas a duas, dessas cores, irão resultar
em cores primárias (magenta, amarelo, azul ciano), e a sobreposição das
três juntas resulta o branco. Isso acontece porque, como as cores são a
luz propriamente dita, ao juntar todas elas iremos emitir mais luz, e a
junção de todas as cores de luz resulta na luz branca, assim como as cores do
arco-íris são resultantes da separação da luz branca.
O sistema RGB é usado nos objetos que emitem luz, como por exemplo
esta tela que você está usando no momento para ler este post, TV'S, câmeras,
etc. As cores são obtidas neste sistema através de uma escala que vai de 0 a
255, quando todas estão no máximo (255, 255, 255) o resultado é a cor branca
(máxima presença de luz), e quando todos estão no menor valor (0,0,0) o
resultado é a cor preta (máxima ausência de luz)
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O que é Pantone?
PANTONE
A Pantone Inc., é uma
empresa americana sediada em New Jersey, considerada hoje uma autoridade quando
a questão é cor. O seu sistema de cores é amplamente conhecido , eles possuem
todo tipo de cor que você imaginar, e por isso é utilizado por
diversos segmentos da indústria gráfica, além da têxtil, tintas e plástico.
As cores produzidas por ela, são
cores exatas, prontas e possuem uma alta fidelidade de cor. Elas não estão naquelas
quatro do CMYK, elas devem ser usadas a parte, e são escolhidas através de uma
numeração em seu catálogo, como por exemplo a coca cola: o
vermelho usado na marca é o Pantone 185, com essa numeração
ela garante que o vermelho de sua embalagem seja o mesmo, não importando aonde
ela seja impresso. Um outro exemplo simples é a impressão da capa
de um livro que tenha uma cor fluorescente. Esta impressão não será feita pelo
sistema RGB, lembra? Será pelo CMYK, porém ele não tem como gerar esta cor
fluorescente, (outras sim, apesar de não ficar com a
mesma fidelidade) pois é formado pela mistura de quatro pigmentos primários, e é aí que
entra a cor Pantone, que será escolhida através do seu código, e assim
trabalhar em conjunto para que a impressão saia como desejada.
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O que é PDF/X-1a?
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Posso mandar arquivos com artes ou textos diferentes no mesmo pedido?
Não, para cada arte é um pedido diferente, assim se precisar ter variações, terá que ser feito um pedido para cada uma.
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Recusa de Arquivo
Para garantir melhor qualidade da impressão final nossa equipe analisa todos os arquivos enviados para impressão. Algumas vezes o arquivo é incapaz de ser impresso por falta de sangria, as cores estão em RGB, a qualidade da imagem é baixa entre outros fatores. Sempre quando ocorre esse tipo de situação, entramos em contato diretamente com o cliente, pedindo o reenvio do arquivo, influenciando assim no prazo de entrega final da impressão.
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Tipos de Encadernações?
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Tipos de papel
Adesivo Brilho: É um
papel adesivo com brilho, ideal para confecção de etiquetas, adesivos, rótulos
e o que sua imaginação puder criar.
Adesivo Fosco:
Utilizado para etiquetas, rótulos, com efeito fosco.
Adesivo PP Branco: Papel
adesivo chamado de polipropileno é um material plastificado, mais utilizado por ser resistente a umidade /
água.
Adesivo PP
Transparente: Papel adesivo chamado de polipropileno, nesse caso transparente, chamado
de polipropileno é um material
plastificado, mais utilizado por ser resistente a umidade / água.
Cartão Duplex- verso
creme: O papel duplex é composto por duas camadas, uma é branca e
lisa e a outra possui cor de papel puro. Sua composição o torna mais grosso,
ideal para embalagens personalizadas, como: Impressão de capas de dvd/cd, caixas, catálogos, entre outros.
Couché: O papel
couché é bastante liso e possui uma camada de revestimento adesivo. É
um dos tipos mais utilizados, pois possui excelente custo-benefício, sendo um
dos preferidos do público em geral. A principal aplicação desse tipo de
papel é o cartão de visita, panfletos, flyers, folders, cartazes, entre outros materias.
- Couché Brilho / Fosco: Ambos são lisos e
uniformes, porém, a camada de revestimento do couché com brilho reflete mais
luz, e por isso é mais brilhante que o fosco. O aspecto super brilhante do
couché com brilho deixa as cores mais vivas.
Majorca Linear
Metalizado: O papel Aspen Linear Metalizado possui
características requintadas com brilho perolizado em ambas as faces, ideal para
envelopes de convites para casamentos e festas, caixas, embalagens,
certificados, scrapbook, tags, entre outros.
As superfícies mudam de cor conforme a incidência da luz, com brilho
especial nas 2 faces. Clique em
certificados: https://www.midiostore.com.br/loja/produtos-detalhes/0OREMMNJ/Certificado-148-x-21-cm.html e verifique a foto do papel nas opções.
Aspen Linear
Metalizado: Papel Aspen com brilho metalizado
em ambas as faces, de alta qualidade, colorido na massa possibilitando um ótimo
acabamento, veja a foto do papel nesse link: https://www.midiostore.com.br/loja/produtos-detalhes/0OREMMNJ/Certificado-148-x-21-cm.html
Aspen Metalizado: O papel
aspen é o tipo de papel ideal para impressão de convites de luxo. Liso e
brilhante, com aspecto metalizado, veja a foto do papel nesse link: https://www.midiostore.com.br/loja/produtos-detalhes/0OREMMNJ/Certificado-148-x-21-cm.html
Papel Cartão
Triplex/ Papel Supremo: É muito resistente, devido a alta gramatura, e sua textura é
extremamente lisa. Entre as opções comuns é o papel mais liso e
resistente, indicado para impressões de alta qualidade e acabamento. Curiosidade:
O nome "supremo" é apenas comercial. Na verdade, este papel se chama "cartão
triplex".
Papel Offset: O papel
offset é fosco e branco dos dois lados, parecido com o papel sulfite. Possui
alta resistência contra umidade. Papel ideal para impressão de capas de dvd/cd, trabalhos, relatórios,
catálogos, entre outros.
Reciclato: O papel reciclato é um
papel de alta resistência, feito com restos de papel offset ou sulfite. O
processo de reciclagem dá ao papel o tom marrom e a textura áspera. Utilizar
este papel pode transmitir valores ecológicos e sustentáveis, por isso é comum
entre empresas que preservam valores ecologicamente corretos.
Telado Diamont: Papel branco de alta alvura, com superfície extra lisa
180g/m. Apresenta excelente qualidade de impressão em texturas. Textura similar ao linho. Sugestões
de aplicação: Relatórios, cartões de visita, convites,
correspondências, cartazes, trabalhos manuais, escolares, papelarias corporativas,
entre outras.
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Cadastro/ Compras
Como se Cadastrar na Loja?
No Menu superior,
clique em Cadastre-se;
Preencha a ficha com
todos os dados, haverá duas opções: Pessoa Física/ Pessoa Jurídica, cadastre
uma senha segura e fácil de memorizar, clique em cadastrar.
Importante inserir seus
dados corretos, para que possamos entrar em contato.
Seu nome aparecerá no
menu superior, você pode verificar seus pedidos, suas personalizações, ver/
alterar seus dados cadastrais e créditos (em alguns casos).
Qualquer dúvida entre
em contato nos nossos canais de atendimento, e clique em receber nossas
newsletters para que possamos enviar nossos informativos ou acesse nossas redes
sociais.
Lembrando que, temos
nesse site uma área com dúvidas comuns, sobre como enviar seu arquivo, formato,
tipos de papéis, clique aqui para conferir: www.midiostore.com.br/loja/faq-detalhes
Boas Compras!
MidioStore.
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Dúvidas como Comprar?
Escolha seu produto, (se não tiver o seu produto na loja, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento).
Ao escolher o produto, logo abaixo da foto terá uma descrição do material, características, dentre outras opções.
Se gostou desse produto, clique em compartilhar com alguém.
Temos a opção de gabarito, que auxilia no desenvolvimento da sua arte.
Ao lado da foto, haverá o nome do produto, breve descrição, e dependendo do produto escolhido, algumas opções para esse produto, ao passar o mouse sobre essas opções aparecerá uma foto que ajudará a entender melhor como ficará sua arte.
Escolha a quantidade desejada do produto, em alguns produtos o prazo muda o valor que valerá a pena pois terá um desconto.
Envie seu arquivo, nessa fase é importante lembrar que os arquivos permitidos são: ZIP, RAR, JPG, PNG ou PDF. No tamanho de até 2GB.
Se quiser, informar algo sobre sua arte, temos o campo observações.
Insira seu CEP e verifique para calcular o frete.
Confirme os valores e quantidades, se quiser pode informar seu nome, e-mail, número do telefone e nome do projeto para receber o orçamento por e-mail.
Leia os termos de uso do site, e assinale se concorda para passar para a próxima fase para finalização do seu pedido, clique em "Clique Aqui para Confirmar".
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Importante verificar as informações de recebimento, endereço, se quiser alterar tem um botão "adicionar novo endereço", se as informações estiverem certas clique em "continuar" (botão verde abaixo).
Escolha a forma de pagamento, temos AQUI um link das formas de pagamento da nossa loja.
Clique em continuar, na próxima etapa seu pedido já está registrado em nosso banco de dados, assim que for confirmado o pagamento, você será notificado por e-mail.
Se ocorrer alguma dúvida no procedimento, basta entrar em contato na nossa central de ajuda: CONTATO.
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Perdi minha Senha
Ao efetuar o login se esqueceu sua senha, clique em login e terá um link "esqueci minha senha" ;
Escolha a forma de consulta: Por CPF/ CNPJ, Por e-mail ou por login;
Clique em continuar, pronto! Você receberá um e-mail informando sua nova senha, quando entrar na loja com essa nova senha aparecerá uma janela para você criar uma nova senha.
Lembre-se de criar uma senha segura e de fácil memorização.
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Como Permitir o Acesso Remoto
Como permitir o acesso remoto?
Se você encontrar dificuldades em realizar uma
compra, por algum erro no momento de finalizar seu pedido, podemos auxiliar
você acessando remotamente seu computador. Para isso, entre em contato com o
atendimento da MidioStore em horário comercial:
1 - Pelo telefone (43) 2105-4363
2 - Pelo Chat que
fica na parte inferior da tela
Para o acesso remoto, utilizamos o software
AnyDesk.
Como usar o AnyDesk para ter acesso remoto da
MidioStore
O programa AnyDesk possibilita
controlar um PC a partir de outros computadores, smartphones com Android ou iPhone (
Passo 1. Baixe o
AnyDesk no computador ou no celular. No PC, basta executar o
arquivo .exe para abrir o programa e começar a usar;
Execute o arquivo para abrir o AnyDesk sem instalar
Passo 2. O AnyDesk mostra o código identificador da
máquina em uso. Informe a sequência para a MidioStore acessar o seu computador
via Internet. Para acessar um segundo desktop, basta digitar o código
correspondente no campo "Outra área de trabalho";
Informe o código do AnyDesk para o atendente da
MidioStore
Passo 3. Ao receber um pedido de acesso de outro
computador é preciso autorizar a conexão. Defina as permissões de som, teclado,
transferência (copiar e colar) e bloqueio de teclado e mouse antes de aceitar;
Revise e aprove um acesso remoto ao seu computador
pelo AnyDesk
Passo 4. Por padrão, o AnyDesk concede acesso
remoto sem senha no computador, desde que a conexão seja aprovada, mas é
possível configurar um código para permitir conexões quando ninguém está à
frente da máquina. Na tela principal, clique em "Alterar a senha para a área
de trabalho";
Acesse as configurações de senha do AnyDesk
Passo 5. Em "Acesso durante ausência", marque a opção "Permitir acesso sem monitoramento";
Habilite o acesso com senha ao seu computador via
AnyDesk
Passo 6. Digite a nova senha duas vezes e vá em
"Aplicar". Em futuras ocasiões, o computador poderá ser acessado sem
aprovação, com o uso da senha pelo usuário;
Defina uma senha de acesso ao seu computador
Passo 7. A instalação do AnyDesk é opcional. Caso
queira, clique em "Instalar AnyDesk neste computador" na tela
inicial;
Inicie a instalação do AnyDesk, se desejar
Passo 8. Escolha se deseja criar atalhos para o programa no desktop e/ou no Menu Iniciar e vá em "Aceitar e instalar".
Crie atalhos e instale o AnyDesk
Pronto! Use o AnyDesk quando precisar acessar um
dispositivo à distância.
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Dúvidas sobre Pagamento
O que significa aguardando pagamento?
O que é "Aguardando Pagamento"?
Quando o pedido
foi realizado por boleto, pode demorar até 3 dias úteis para compensação do
pagamento, para agilizar o processo entre em contato pelo telefone (WhatsApp):
(43) 99934-3030 ou por nossa central de ajuda.
Se o pagamento
foi realizado pelo PagSeguro ou PayPal e o seu pedido não foi compensado pelo mesmo: Essas formas de pagamento são automáticas, serão
aprovadas pelo PagSeguro e/ou PayPal. O prazo é de até 48 horas para a
compensação de pagamento dependendo da forma escolhida no processo de compra.
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Quais formas de pagamento?
Formas de Pagamento:
No site Midiostore temos várias opções de pagamentos para você:
A mais recente é a opção de pagamento por boleto, ao emitir o boleto, você terá até a data de vencimento para realizá-lo e assim, após o pagamento realizado a confirmação deste pode levar até três dias úteis para compensar.
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do UOL, ao fazer o seu login as opções de pagamentos por cartão de crédito.
Outra opção também é pelo Paypal e a transação por email.
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